Política de pedidos con recogida en tienda

POLÍTICA DE PEDIDOS ONLINE CON RECOGIDA EN TIENDA

¡AVISO! Los tiempos de entrega de los pedidos realizados durante las promociones se pueden ver alterados tardando más de lo normal. Disculpa las molestias.

Los pedidos para recoger en tienda se preparan en el almacén central en Mataró y se envían a la tienda que hayas solicitado.

Te avisarán por mail desde la propia tienda cuando tengan tu pedido para que puedas pasar a recogerlo. 

El plazo de envío del mail para la recogida es entre 24h y 48h. desde el momento de tu pedido y dependiendo de la tienda seleccionada.

Seguimiento del pedido

  • Una vez finalizada la compra recibirás un correo electrónico con la confirmación y los detalles del pedido.
  • Cuando el envío se encuentre en la tienda seleccionada, recibirás un email de la propia tienda indicando que ya puedes pasar a por tu pedido.

  • Esto son los mails según la tienda que hayas seleccionado.

Importante: hasta que no recibas el email de confirmación directo de la tienda tu pedido no estará disponible para su recogida.

Si tienes alguna duda respecto al estado del envío o sí se produce cualquier incidencia, puedes llamar a atención al cliente al 93 796 15 18 o envía un correo a info@hokosport.com.